고객을 이해해 보기

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photo by Somia DCosta(https://unsplash.com/@somia_dcosta?utm_source=templater_proxy&utm_medium=referral) on Unsplash

비즈니스 아이디어와 사업계획을 효과적으로 전달하려면 상상력과 구체적 이미지를 활용해 상대방의 머릿속에 명확한 그림을 심어줄 수 있어야 해요. 심사위원과 투자자가 이해하기 쉽고 공감할 수 있는 메시지를 준비하면 더 높은 평가를 받을 수 있지만, 진짜 본질은 이들의 평가가 아닌 고객으로부터 나온다는 사실을 잊지 말아야 해요.

소통의 핵심, 이미지와 상상력#

비즈니스 메시지는 단순 정보 전달이 아니라 내 머릿속의 그림을 상대방이 함께 상상하도록 하는 과정이 필요해요. 기술은 상상력을 현실화할 수 있는 도구일 뿐이며, 가장 중요한 것은 내 사업이 무엇인지 본질적으로 이해하고, 보고 듣는 사람들이 그 이미지를 떠올릴 수 있도록 확실하게 전달하는 것이라고 할 수 있어요.

사업계획서의 본질#

사업계획서는 아이디어를 실행 가능한 아이템으로 발전시키기 위한 정리 도구예요.
작성 과정에서 ‘누구를 위해 쓰는가’를 명확히 해야 하며, 투자 목적과 지원금 목적에 따라 강조점이 달라질 수 있어요. VC는 매출과 효율을, 정부지원금 기관은 고용 창출을 중요시해요.

1페이지 사업계획서 구성#

각 항목은 2~5줄 내로 간결하게 작성하기:

  • Business Identity: 내 사업의 본질은 무엇인가요?
  • Customer: 핵심 고객은 누구인가요?
  • Pain Point: 고객의 가장 큰 문제는 무엇인가요?
  • Competition: 경쟁사 대비 어떤 차별점이 있나요?
  • My Strength: 내가 왜 더 잘할 수 있나요?
  • Value: 제안하는 핵심 가치는 무엇인가요?
  • Marketing Strategy: 고객에게 어떻게 알릴 건가요?
  • Require Resources: 필요한 자원은 무엇인가요?

투자자별 주요 포인트#

  • 예비창업패키지: 창업 여부, 시제품 제작 가능성
  • 초기창업패키지: 매출 및 고용 증대
  • 엔젤 투자자: 사업화 및 후속 투자 가능성
  • 일반 VC: Exit 시점 및 방식, 수익성

VC 심사 시 Team, Competition, Revenue, Market, Entry Barrier, Feasibility, Exit Strategy를 평가하며, Exit 전략이 가장 핵심이라고 볼 수 있어요.

IR 자료 작성 10가지 기준#

  1. 내 사업을 10 단어 이내로 설명해 주세요
  2. 고객 문제를 명확히 제시해 주세요
  3. 시장 규모와 성장성을 보여주세요
  4. 목표시장과 페르소나를 정의해 주세요
  5. 경쟁사 또는 대체재를 밝혀주세요
  6. 혁신성과 차별화를 설명해 주세요
  7. 사업모델 흐름을 화살표로 시각화해 주세요
  8. 첫 번째 수익과 최대 수익 지점을 설명해 주세요
  9. 우리가 잘할 수 있는 ‘이유’를 강조해 주세요
  10. 3년, 5년 뒤 구체적 비전과 목표를 제시해 주세요

효과적인 비즈니스 커뮤니케이션 팁
말하고 싶은 내용에만 집중하지 마시고, 상대방이 듣고 싶어 한다는 점을 고려해 구성하는 것이 중요해요.
보는 사람이 무엇을 궁금해할지, 무엇을 알고 싶어 할지를 고민해 미리 답할 수 있도록 준비해야 좋은 평가를 받을 수 있어요.


The only thing to do with good advice is to pass it on. It is never of any use to oneself.

— Oscar Wilde


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