MS에서 배우는 조직과 개인의 성장 전략
이 글은 24년도에 42서울에서 진행되었던 개발자 취업 특강에 내용을 정리한 글이에요! 대기업에 오래 다니다 보면 사장이 바뀌면서 조직 문화가 급격히 변해요. 변화가 반드시 나쁜 것만은 아니죠. 오히려 더 나은 방향으로 바뀌려는 시도로 벌어지는 일이죠. 과거 MS는 ‘윈도우 회사’에 머물렀다는 평가를 받았지만, 사티아 나델라 CEO 취임 이후 미션과 비전을 재정립하며 완전히 새로운 기업으로 탈바꿈했어요. MS의 미션과 비전 MS의 미션은 단순하면서도 강력해요. "Empower every person and every organization on the planet to achieve more." 즉, 지구상의 모든 사람과 모든 조직이 더 많은 것을 성취할 수 있도록 힘을 주자는 것. 여기에 더해 AI 시대를 맞아 비전은 이렇게 업데이트되었어요. "To democratize AI, making it accessible and beneficial for everyone." AI를 모두가 활용할 수 있도록 민주화하고, 모두에게 유익하게 만들자. 이 미션과 비전 덕분에 MS는 단순히 소프트웨어를 만드는 회사가 아니라, 사람과 조직의 성장을 돕는 플랫폼 기업으로 변모했어요. 성장형 마인드셋과 일 잘하는 직원의 평가 기준 MS는 직원들이 고정관념에 갇히기보다 ‘성장형 마인드셋(Growth Mindset)’을 갖길 장려해요. 직장인이 자기 일만 잘하는 것을 넘어, 배움을 열려 있는 태도를 유지하도록 만드는 것이죠. 실제 평가 기준도 독특합니다. MS는 직원들에게 세 가지를 중요하게 묻습니다. 내가 내 일에서 어떤 결과를 만들어냈는가? 내가 다른 사람의 성공을 어떻게 도왔는가? 나는 다른 사람의 성과를 어떻게 흡수해 내 성장으로 만들었는가? 즉, ‘혼자 잘하는 사람’보다 ‘함께 자라는 사람’을 중요하게 여긴다는 뜻이에요. 관리자의 평가 방식 역시 복잡한 지표가 아니라, 단순한 슬라이드바 방식으로 누구나 쉽게 피드백을 받을 수 있게 설계되어 있어요. 고객의 고객을 생각하는 비즈니스 MS는 철저히 B2B 모델을 기반으로 돈을 법니다. Azure, Office, Dynamics 같은 솔루션은 기업들이 고객에게 더 나은 서비스를 제공하도록 돕고 있어요. 이 과정에서 MS는 단순히 ‘우리 고객’을 보는 게 아니라 고객의 고객까지 생각해요. 또한 AI와 클라우드 인프라 경쟁에서 앞서기 위해 막대한 비용을 들여 전 세계에 데이터센터를 짓고 있어요. 최소 수천억에서 1조 원 이상이 들어가는 초대형 투자를 감행할 수 있는 이유는, 장기적으로 기업 고객들이 반드시 필요로 할 서비스를 제공한다는 확신이 있기 때문이에요. 다양성과 포용을 통한 공감의 힘 MS의 마케팅에서 눈에 띄는 또 하나의 포인트는 ‘포용성’이에요. 장애가 있는 사용자를 위한 접근성 기술을 적극적으로 개발해요. 이를 통해 실제로 장애인 당사자에게 도움을 주는 것은 물론, 비장애인에게도 강한 공감을 불러일으켜 브랜드 신뢰를 쌓을 수 있어요. 단순한 ‘착한 이미지’가 아니라, 모두를 포함하는 기술력을 보여주면서 자연스러운 마케팅 효과까지 거두는 것이죠. 개인에게 주는 시사점 MS의 변화와 철학을 통해 개인에게도 적용할 수 있는 교훈들이에요. 성장형 마인드셋을 유지하라. 매일 새로운 것을 배우려는 태도가 결국 당신의 커리어를 길게 만들어요. 다른 사람을 돕는 습관을 가져라. 경쟁보다는 협력을 통해 더 큰 성과가 돌아와요. 트렌드의 초기에 체험하라. 인터넷 초창기에는 ‘쓸 데가 없었다’고 하지만 결국 세상을 바꿨어요. 지금의 AI도 비슷하다. 아직 활용처가 제한적이지만, 먼저 써보고 사례를 만들면 기회가 돼요. 특히 개발자라면, 단기 성과에만 집중하지 말고 40년 이후에도 존재할 커리어 로드맵을 준비해야 해요. 기술 변화에 따라 끊임없이 배우고 적용하는 태도가 장수 비결이에요. 지금 당장 할 수 있는 실천 팁 일반 직장인들이 실천하기 좋은 팁은 효율적인 시간 관리, 좋은 인간관계 유지, 긍정적인 태도와 스트레스 관리를 중심으로 하는 것이 효과적이에요. 시간 관리 팁: 매일 아침 그날 가장 중요한 목표를 정하고 그 일에 집중하기 우선순위를 명확히 정해 급한 일과 중요한 일을 구분해 처리하기 일정 관리 도구(Google 캘린더, 노션 등) 활용해 업무 흐름 체계적으로 관리하기 25분 집중, 5분 휴식하는 뽀모도로 기법 활용으로 집중력 유지하기 회의는 꼭 필요한 시간만 참석하고 짧고 명확하게 진행하기 인간관계 및 커뮤니케이션: 회사에서 돈만 벌지 말고 좋은 사람도 만들기, 친한 동료와 든든한 관계 형성하기 험담 및 뒷담화는 피하고 긍정적이고 건설적인 대화 유지하기 잡담이나 커피챗으로 신뢰를 쌓고 존재감 드러내기 회의 시간에는 한마디라도 의견을 내 존재감 표시하기 피드백은 신속하고 자세히 주고받아 효율적 소통 유지하기 긍정적인 태도와 스트레스 관리: 절대 지각하지 말아 신뢰를 쌓기, 스트레스 받지 않도록 회사 비중 줄이기 친절하고 웃음 잃지 않는 태도 유지하기 일과 개인 생활 구분해 스트레스 관리, 취미나 운동으로 에너지 충전하기 실수나 비판은 인정하고 긍정적으로 대응하기 힘들 때는 잠깐 자리에서 나가 스트레칭이나 명상으로 머리 비우기 마이크로소프트의 성공적인 문화 전환 사례는 개인과 기업 모두에게 시사하는 바가 커요. 조직은 사람을 성장시키는 시스템을 만들어야 하고, 개인은 그 속에서 끊임없이 배우려는 마인드셋을 유지해야 해요. AI 시대를 살아가는 지금, 중요한 것은 ‘어떤 기술을 쓰는가’보다 ‘어떤 태도로 배우고 적용하는가’입니다. MS의 미션처럼 우리도 더 많은 것을 성취할 수 있도록 스스로와 주변을 힘 있게 만드는 하루를 만들어가야 하지 않을까요? The dream was always running ahead of me. To catch up, to live for a moment in unison with it, that was the miracle.— Anais Nin